Rimborso della quota

Il laboratorio Cartella Unica dura quattro giovedì sera e costa €250. Abbiamo scritto questa pagina perché la domanda «e se poi non posso?» arriva quasi sempre prima dell’iscrizione.

Recesso di legge

Per quattordici giorni dall’iscrizione puoi recedere senza motivo, secondo l’art. 52 del Codice del Consumo. Ti basta scrivere a [email protected]; una frase come «recedo dall’iscrizione al ciclo di ottobre» va benissimo.

Oltre il recesso

Fino a quattordici giorni prima del primo giovedì restituiamo l’intera quota a chiunque ce la chieda. Dopo quella data il posto resta tuo e non viene rimborsato, perché nel frattempo abbiamo detto di no ad altre persone.

Un giovedì che spostiamo noi

Se Federica non può tenere una serata, la recuperiamo entro due settimane. Se la data nuova non fa per te, ti restituiamo quella serata, cioè un quarto della quota: €62,50.

Un giovedì che perdi tu

Ogni serata viene registrata e resta disponibile per dieci giorni. In più puoi seguirla dal vivo nel ciclo successivo, gratis, una volta. Per questo le serate perse non danno diritto a rimborso.

Tempi

Restituiamo il denaro entro quattordici giorni dalla tua richiesta, sullo stesso conto da cui è partito il bonifico. Ti avvisiamo per mail il giorno in cui lo disponiamo, così puoi controllarlo.

La cartella di prova

I documenti finti che hai già scaricato puoi tenerli anche dopo il rimborso. Valgono le stesse regole delle condizioni d’uso: uso personale, niente rivendita.

Se il problema è tecnico

Le serate si seguono in videochiamata. Se il servizio video non funziona da parte nostra per più di venti minuti, la serata si considera spostata da noi e vale quanto scritto sopra. Se invece è la tua connessione a mancare, puoi rivedere la registrazione: in questo caso non è previsto un rimborso.

Iscrizioni pagate da un’azienda

Se la quota l’ha pagata il tuo datore di lavoro o la tua associazione, il recesso di legge per i consumatori non si applica. Valgono comunque i termini di questa pagina: rimborso completo fino a quattordici giorni prima del primo giovedì e recupero o rimborso delle serate spostate da noi. Il bonifico torna a chi ha pagato, con la nota di credito.

Cambiare ciclo invece di recedere

Prima che il tuo ciclo cominci puoi passare a quello successivo, una volta, senza costi. Molti lo preferiscono al rimborso, perché il posto resta prenotato e non serve rifare la richiesta.